Guia prático para identificar gargalos e melhorar processos com quem mais entende da operação: seu time.

Por que dar voz ativa aos motoristas pode mudar tudo?

Você já se perguntou o que realmente motiva (ou desmotiva) os motoristas da sua transportadora?
Na prática, uma simples pesquisa pode revelar mais do que se imagina. Por isso, abrir espaço para escuta ativa é essencial.

Por exemplo, uma pesquisa recente da Gobrax, realizada no início de 2025 com motoristas de transportadoras parceiras que utilizam o aplicativo da empresa, trouxe dados reveladores:

• 42,9% dos motoristas se sentem mais motivados quando há premiação ou bônus financeiro dentro da transportadora, desde que possam acompanhar seu progresso.
• 36,3% valorizam um ambiente com menos estresse e melhor desempenho dos veículos.
• 16,2% destacam o reconhecimento público como fator importante.

Esses números mostram que motivar não é apenas oferecer dinheiro.
Além disso, é essencial cuidar da experiência na estrada e promover um ambiente de valorização contínua.
Ou seja: o bem-estar emocional e estrutural também influencia diretamente a produtividade da equipe.

Exemplo prático:

Criar um simples “Motorista do Mês” ou destacar boas práticas em um quadro interno pode gerar engajamento com baixo custo.
Consequentemente, ações como essas transformam o clima interno e impulsionam a performance da equipe.
Em outras palavras, pequenas iniciativas geram grandes resultados.

Como motivar e reconhecer motoristas com ações simples

A boa notícia é que você não precisa de grandes investimentos para implementar melhorias eficazes na sua transportadora.
A seguir, confira algumas estratégias práticas e acessíveis que podem ser aplicadas rapidamente:

• Em primeiro lugar: adote sistemas de bonificação mensais, como os oferecidos pela Gobrax.
• Além disso, utilize o aplicativo para mostrar dados de desempenho. Assim, os próprios motoristas acompanham suas práticas e evoluções.
• Por fim, implemente um ranking de motoristas. Premie os top 3 mensal ou trimestralmente, seja com brindes, troféus ou simples destaque público.

Dica da Gobrax: A nova funcionalidade Ranking permite que os motoristas acompanhem sua posição em tempo real. Fale com a gente para ativar!

Ao mesmo tempo, é importante comparar os resultados antes e depois da implantação.
Desse modo, você consegue medir o impacto real das ações e fazer os ajustes necessários.

Como criar uma pesquisa interna eficiente na sua transportadora

Entender os gargalos operacionais depende de ouvir as pessoas certas.
A seguir, você confere um passo a passo simples e eficiente para isso:

1. Defina o objetivo da pesquisa

Antes de mais nada, é importante saber o que você deseja entender:
problemas de rota, gestão, comunicação interna ou desafios operacionais?

2. Escolha quem vai responder

Será uma pesquisa voltada a motoristas, gestores ou todos os colaboradores?
Em qualquer caso, quanto mais segmentada for a pesquisa, melhores os insights.

3. Use ferramentas online e anônimas

Ferramentas como Google Forms ou Typeform são ideais.
Além disso, o anonimato garante sinceridade nas respostas.

4. Faça perguntas abertas e claras

Evite excesso de perguntas. O ideal é limitar a até 8 questões.
Veja exemplos de perguntas que funcionam bem:

• Quais são os principais desafios no seu dia a dia?
• Em uma escala de 0 a 10, quanto você sente que sua opinião é ouvida?
• O que você mudaria na rotina para melhorar seu trabalho?
• Você sente suporte suficiente para lidar com imprevistos?
• Qual tipo de reconhecimento é mais importante para você?

5. Estabeleça um prazo e divulgue bem

Use todos os canais internos disponíveis: WhatsApp, mural, aplicativo, reuniões de equipe…
Se necessário, ofereça um pequeno incentivo para aumentar a adesão.

6. Analise os dados e identifique padrões

Após o prazo, reúna e interprete os dados com atenção.
Foque nos pontos mais citados: eles serão seu mapa de prioridades.

Conclusão: ouça, reconheça e evolua junto com sua equipe

Realizar uma pesquisa interna pode parecer simples, mas os impactos são profundos:

• Melhora a motivação da equipe;
  
• Reduz falhas operacionais;
  
• Fortalece a cultura da transportadora;
  
• Traz clareza sobre onde agir com mais urgência.

Lembre-se: você não vai conseguir resolver tudo de uma vez. No entanto, entender a ordem das “batalhas” é o primeiro passo para uma gestão estratégica!

Quer ficar por dentro do que os líderes do setor logístico estão aplicando em suas frotas?
Acompanhe o podcast @moveacademybr e comece hoje mesmo a transformação da sua transportadora.

Conteúdo por: Amauri Calegari Junior

Nos vemos na estrada! 👋