Categoria: Transportadora

Conteúdos sobre o dia a dia das transportadoras e dicas para melhorar a rotina.

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Falta de motoristas de caminhão: como evitar na transportadora

O setor de transporte rodoviário brasileiro enfrenta um desafio crescente: a falta de motoristas de caminhão. Em Santa Catarina, a situação é alarmante, com mais de 15 mil vagas em aberto e uma diminuição significativa no número de profissionais qualificados. 

Esse problema não afeta apenas as transportadoras, mas impacta diretamente a economia e a cadeia de abastecimento no Brasil. Mas por que isso está acontecendo?

O que está por trás da falta de motoristas

1. Insegurança nas estradas

Segundo a Federação das Empresas de Transporte de Carga e Logística de Santa Catarina, a insegurança é um dos principais motivos para a desistência da profissão. A falta de infraestrutura adequada para descanso tornam a rotina dos caminhoneiros ainda mais desafiadora. Em Santa Catarina, por exemplo, existe apenas um ponto oficial de descanso, localizado em Palhoça, o que é insuficiente para atender à demanda do setor.

2. Condições de trabalho

Ser caminhoneiro exige estar na estrada por longos períodos, muitas vezes afastado da família. A baixa qualidade de vida e falta de bonificação adequada, somada aos riscos e às adversidades da profissão, fazem com que muitos profissionais busquem alternativas de trabalho com maior estabilidade e melhores condições.

3. Baixo interesse pela área

Atualmente, mais de 30% dos motoristas estão aposentados e fora do mercado de transporte em Santa Catarina, além disso, um estudo do IPTC revela um panorama preocupante: o número de condutores habilitados no Brasil está diminuindo desde 2015, com uma queda no número de motoristas jovens e um aumento de profissionais mais velhos (51 a 60 anos). Esse déficit compromete a capacidade operacional das empresas de transporte, que muitas vezes precisam reduzir suas atividades por falta de profissionais.

Impacto na economia

A falta de motoristas têm consequências diretas na economia, prejudicando o abastecimento e encarecendo os produtos transportados. Empresas do setor têm dificuldade em operar plenamente, impactando diversas cadeias produtivas, até chegar ao consumidor final.

Santa Catarina, conta com mais de 200 mil caminhões, mas muitas transportadoras estão impossibilitadas de operar devido à falta de motoristas. Isso afeta setores como agronegócio, indústria e comércio em geral, que dependem do transporte rodoviário para escoar sua produção.

Fonte: Balanço Geral Joinville 

Soluções para sua transportadora reverter esse cenário

Para reverter esse cenário, algumas medidas podem ser adotadas:

  • Incentivos para motoristas: Bonificação adequada para o motorista de acordo com a condução.
  • Melhoria na infraestrutura: Criação de mais pontos de descanso e reforço na segurança das rodovias.
  • Adoção de tecnologias: Uso de soluções digitais para melhorar a gestão e a segurança das viagens.
  • Valorização da profissão: Melhorias nas condições de trabalho e incentivo à qualidade de vida dos caminhoneiros.

A Gobrax é a única solução do mercado com o olhar voltado para o motorista:

Auxilia a transportadora a otimizar a gestão, acompanha de perto a rota e ajuda a transportadora a implementar a bonificação justa conforme a condução, o que motiva e aumenta a qualidade de vida da frota.

Com tecnologias avançadas, a Gobrax contribui para tornar a profissão mais atrativa, eficiente e segura.

A falta de motoristas é um problema complexo, mas pode ser reduzido com ações coordenadas entre empresas e entidades do setor. O transporte rodoviário move a economia brasileira, e ao garantir melhores condições para os caminhoneiros, profissionais essenciais para o nosso dia a dia, coloca sua transportadora no topo do mercado. Está mais do que na hora de valorizar seu motorista!

Quer ficar por dentro das atualidades do setor logístico? Acompanhe o podcast @moveacademybr! 👋

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Planejamento 2025: 4 dicas para o sucesso da sua transportadora

planejamento 2025 transportadora

O planejamento estratégico é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, e no setor de transportes não é diferente. A complexidade da logística, o controle dos custos operacionais e a necessidade de cumprir prazos com eficiência fazem do planejamento empresarial para 2025 um fator decisivo para a competitividade de uma transportadora.

Um número que endossa a necessidade da sua transportadora ter um planejamento empresarial, é o de que 80% das micro e pequenas empresas fecham as portas nos cinco primeiros anos de atuação, segundo o SEBRAE. Planejar, organizar e executar devem ser a base de toda estrutura organizacional de uma empresa. 

Pensando nisso, listamos 4 dicas essenciais para ajudar sua empresa de transportes a alcançar resultados sólidos e se destacar no mercado.

Defina metas e objetivos claros

O primeiro passo em um planejamento estratégico para 2025 é estabelecer metas e objetivos claros. Isso ajuda a empresa a traçar um caminho e a manter o foco nos resultados. No caso de uma transportadora, esses objetivos podem variar desde o aumento da capacidade de atendimento até a melhoria nos índices de satisfação dos clientes. Ao definir metas específicas, mensuráveis e atingíveis, sua empresa terá um norte para avaliar o progresso e corrigir o curso quando necessário.

Lembre-se de que as metas precisam estar alinhadas com a realidade do negócio e com o mercado de transporte. Por exemplo, se um dos objetivos é expandir a frota, é preciso considerar os custos envolvidos, as demandas do mercado e a capacidade de gestão.

Invista na tecnologia para otimizar processos

A tecnologia é uma aliada indispensável no planejamento empresarial das transportadoras modernas em 2025. Softwares de gestão logística, sistemas de roteirização e controle de frota podem trazer grande eficiência operacional. Essas ferramentas permitem acompanhar em tempo real o status das entregas, otimizar rotas, gerenciar gastos e melhorar a comunicação com os motoristas.

Um sistema de gestão também pode ajudar na análise de dados, identificando tendências e gargalos que podem ser corrigidos. Investir em tecnologia é uma estratégia que não só melhora a produtividade, mas também contribui para a redução de custos, um dos maiores desafios de uma transportadora.

Ao desenhar um planejamento, é fundamental que exista um espaço previsto na verba anual para a inclusão de novas tecnologias que gerem resultado dentro da sua operação. 

Capacite e motive sua equipe

Para que uma transportadora opere com sucesso, é essencial ter uma equipe motivada e bem treinada. Motoristas, operadores logísticos e gestores precisam entender o impacto de suas funções no planejamento estratégico da empresa. A capacitação deve ser constante, envolvendo treinamentos sobre boas práticas de direção, eficiência no atendimento e o uso de novas tecnologias.

Além disso, investir em campanhas de incentivo e programas de reconhecimento para motoristas e colaboradores é uma excelente forma de motivá-los e fortalecer o compromisso com os objetivos da transportadora. 

Uma equipe engajada ajuda a reduzir falhas e aumenta a qualidade do serviço prestado.

Acompanhe e analise o planejamento 2025 da sua transportadora

O planejamento estratégico não é algo estático; ele deve ser constantemente revisado e ajustado conforme as mudanças no mercado e as novas necessidades do negócio para 2025. Para uma transportadora, isso significa monitorar os indicadores de desempenho, como o tempo de entrega, performance dos motoristas e os custos operacionais e a satisfação dos clientes. O acompanhamento permite avaliar se as metas estão sendo atingidas e identificar áreas que precisam de melhorias.

Implementar um ciclo de revisão periódica do planejamento ajuda a empresa a se adaptar rapidamente às mudanças e a tomar decisões mais embasadas. Lembre-se de que o mercado de transportes é dinâmico, e a capacidade de adaptação é um diferencial importante para garantir a sustentabilidade e o crescimento da transportadora.

O planejamento 2025 para sua transportadora é uma ferramenta essencial para qualquer transportadora que deseja alcançar o sucesso e se manter competitiva no mercado. Com metas claras, investimentos em tecnologia, capacitação da equipe e um acompanhamento contínuo, sua transportadora estará pronta para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do setor de transportes. Implementando essas dicas, o planejamento estratégico será um diferencial importante para garantir a eficiência, a redução de custos e a satisfação dos clientes.

Essas práticas são a base para construir uma transportadora eficiente e preparada para crescer de maneira sustentável.

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Falta de documentação: Quais os prejuízos para a transportadora?

multas transportadora
multas transportadora

Portar a documentação exigida é um requisito básico e importante para qualquer transporte de mercadoria, seja terrestre, aéreo ou qualquer outra modalidade. Um checklist básico para o seu motorista antes de iniciar cada viagem, pode te poupar de ter um custo extra com punições e demais sanções que possam surgir

Segundo dados da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), a infração mais cometida pelo modal rodoviário, é a falta de documentação, como o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV). Essa multa pode variar de R$550,00 a R$2000,00 e pode ser considerada gravíssima. 

Abaixo mencionamos 4 sanções comuns no transporte rodoviário pela falta de documentação e que precisam da sua atenção. 

Multas e Penalidades para a transportadora

A principal dor para o transportador neste caso é quando essa desatenção pega no bolso. Como mencionado acima, essa multa pode chegar até R$2000,00. Além de outras diversas sanções que possam ser encontradas no veículo.

O conceito de “falta de documentação”, pode variar desde a falta do documento físico ou digital até a estar realizando o trabalho de transporte com o RNTRC (Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas). 

Apreensão da carga

Uma das sanções que causam mais danos para a transportadora é a apreensão da carga. Por isso, atente-se a todos os documentos que garantem a mercadoria que está sendo carregada, tenha nota fiscal com fácil acesso.

Além da perda do prazo do frete e do prejuízo financeiro, você acaba perdendo credibilidade no mercado com os embarcadores para futuras negociações. 

Problemas Legais para sua transportadora

De acordo com o grau da ocorrência, ainda pode-se enfrentar processos administrativos e legais. Isso pode incluir auditorias, investigações e outras ações legais.

Por isso, valorize e cuide do seu motorista, assim ele evita colocar a sua transportadora em situações delicadas, como: dirigir sob efeito de álcool, não cumprimento da lei do descanso, entre outras obrigatoriedades da legislação brasileira para trabalhar com transporte de cargas. 

Registro de Infração

Evitar ter infrações registradas com o nome da sua transportadora, ajuda a manter a credibilidade alta com o mercado. Por isso, capacite seus motoristas e faça todas as rotas dentro da legalidade para evitar perder boas negociações no futuro.

Quais são os documentos exigidos para transporte de cargas?

Os documentos obrigatórios para realizar o transporte de cargas por parte de uma transportadora, são: 

  1. Nota Fiscal Física ou Eletrônica da Carga (NF-e)
  2. Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e)
  3. Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e)
  4. Nota Fiscal de Transporte (NFTR)
  5. Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC)

Seguir a legislação vigente para o mercado de transporte de cargas rodoviário, evita que sua transportadora tenha danos morais, financeiros e até físicos. Uma revisão interna antes de cada viagem, pode tornar os processos mais seguros e práticos e dentro das regras. 

Um ajuste de processo ou de fluxo já resolve e nos traz tranquilidade para assegurar a entrega da mercadoria, sem contratempos com a lei e sem perder tempo para correção de erros.

Por: Karlla Almeida, Coordenadora de Suprimentos da Gobrax.

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4 dicas para melhorar o marketing na sua transportadora

marketing na sua transportadora

Uma estratégia eficaz de marketing para transportadoras é crucial para a evolução e expansão do negócio. Através de estratégias online e offline, você coloca a sua marca em evidência e gera novos negócios. 

De acordo com a pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, realizada por um grupo de empresas de marketing digital, 94% das empresas que responderam a pesquisa no Brasil, escolhem o marketing digital como estratégia de expansão. Outro dado relevante, é de que 50% das empresas destinam de 1% a 2% do seu faturamento em ações de marketing. 

Como mostram os dados acima, o marketing vem ganhando protagonismo dentro das empresas. No mercado de transportes, o dinamismo que as estratégias de marketing trazem para o dia a dia, geram ganhos efetivos para as transportadoras. 

Aqui estão algumas estratégias essenciais que você pode implementar para impulsionar o marketing na sua transportadora.

Criação do Google Meu Negócio

Ter uma presença online sólida começa com o Google Meu Negócio. Esta ferramenta gratuita permite que sua transportadora seja facilmente encontrada por clientes em potencial nas buscas do Google e no Google Maps. Para aproveitar ao máximo, siga estas dicas:

  • Preencha Todas as Informações: certifique-se de que seu perfil contenha todos os detalhes relevantes, como endereço, horário de funcionamento, e uma descrição clara dos serviços oferecidos. Mantenha esses dados atualizados. 
  • Utilize Fotos de Alta Qualidade: imagens atraentes da sua frota e instalações podem atrair mais atenção dos clientes.
  • Incentive Avaliações: peça a seus clientes satisfeitos que deixem avaliações positivas, aumentando sua credibilidade.

Presença nas Redes Sociais

As redes sociais são uma plataforma poderosa para engajar o seu público e aumentar a visibilidade da sua transportadora. Neste canal, use para apresentar a estrutura da sua transportadora, mostra o dia a dia e, mais importante, pessoas conectam pessoas, use sempre a imagem de pessoas para se aproximar do seu público. 

Considere as seguintes estratégias:

  • Escolha as Plataformas Certas: foque nas redes onde seus clientes estão mais presentes, como LinkedIn para negócios B2B ou Instagram para um público mais amplo.
  • Conteúdo Engajador: compartilhe histórias de sucesso, depoimentos de clientes e insights do setor para manter seu público interessado.
  • Interação Constante: responda a comentários e mensagens rapidamente para construir um relacionamento sólido com seus seguidores.

Investimento em Mídia Paga (Google Ads)

A publicidade paga nos canais digitais é uma maneira eficaz de alcançar clientes em potencial rapidamente. O Google Ads oferece diversas opções para segmentar seu público de forma precisa:

  • Campanhas de Pesquisa: anúncios que aparecem quando alguém procura por termos relacionados aos seus serviços de transporte.
  • Campanhas de Display: anúncios visuais que aparecem em sites parceiros do Google, aumentando a visibilidade da sua marca.
  • Remarketing: alcance clientes que já visitaram seu site, incentivando-os a retornar e contratar seus serviços.

Além do Google ADS, todas as grandes redes sociais possuem serviço de mídia paga, cabe a transportadora entender qual canal tem mais aderência do seu público para investir o valor de forma assertiva. 

Participação em Feiras e Eventos do Setor

Estar presente em eventos do mercado de transportes é uma ótima maneira de fazer networking e apresentar seus serviços diretamente para um público interessado. Além de se manter atualizado sobre as tendências do mercado de transportes. 

  • Estabeleça Parcerias: construa relações com outras empresas e potenciais clientes para futuras colaborações.
  • Exposição de Marca: aproveite essas oportunidades para mostrar sua expertise e inovações no setor.

O trabalho de marketing dentro desses eventos é ampliar o reconhecimento da sua marca enquanto estiver caminhando pela feira ou pelo evento, uma camiseta, um boné, materiais que remetam a sua marca ajudam nessa estratégia. 

Implementar uma estratégia de marketing é muito importante para levar o nome da sua transportadora para mais pessoas. Combinando presença digital, mídia paga e engajamento social, sua empresa pode se destacar e atrair mais clientes. Invista nessas estratégias e veja o marketing gerar resultado na sua transportadora.

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10 estratégias para transportadoras de sucesso

Transportadoras de sucesso

O setor de transporte é fundamental para a economia, sendo responsável pela movimentação de mercadorias e pessoas ao redor do mundo. Segundo pesquisa da Fundação Dom Cabral, 75% da produção brasileira é transportada por meio do modal rodoviário. 

No entanto, para se destacar em um mercado competitivo, as transportadoras precisam adotar estratégias comerciais eficazes. Aqui estão algumas estratégias essenciais que podem ajudar as transportadoras a alcançarem o sucesso:

1. Conhecimento do Mercado e Análise de Concorrência

Antes de desenvolver qualquer estratégia, é crucial entender o mercado em que a transportadora opera e para quem a carga será entregue. Entendendo esse contexto, as estratégias de precificação, abordagem comercial e tudo mais ficam mais claras e bem definidas. 

Isso inclui:

  • Identificação de Tendências: Analisar tendências de mercado, como o aumento do e-commerce, que pode levar a uma maior demanda por serviços de entrega rápida.
  • Estudo da Concorrência: Avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes para identificar oportunidades de diferenciação. Por exemplo, se os concorrentes têm um serviço de atendimento ao cliente fraco, investir nessa área pode ser uma vantagem competitiva.
  • Segmentação de Clientes: Identificar os diferentes segmentos de clientes e suas necessidades específicas, ajustando os serviços oferecidos para melhor atendê-los.

2. Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas

Formar parcerias com outras empresas do setor pode trazer benefícios mútuos. Como diminuição de custos, cuidado com o meio ambiente e otimização do trabalho do motorista.

Separamos alguns exemplos desse formato de parceria: 

  • Acordos de Cooperação: Estabelecer acordos com fornecedores de combustíveis para obter descontos em compras em grande volume.
  • Alianças com Empresas de Logística: Parcerias com empresas de logística podem ampliar a rede de distribuição e aumentar a eficiência operacional.
  • Joint Ventures: Colaborar com concorrentes em projetos específicos, como a construção de um centro de distribuição compartilhada, para reduzir custos e melhorar o serviço ao cliente.

3. Investimento em Tecnologia e Inovação

A tecnologia desempenha um papel vital na otimização das operações de transporte. Sistemas como o da Gobrax, podem otimizar seu tempo, organizar processos e gerar resultados financeiros. 

Exemplos de investimentos incluem:

  • Sistemas de Gerenciamento de Frota (FMS): Implementar FMS para monitorar e gerenciar veículos em tempo real, otimizando rotas e reduzindo o consumo de combustível.
  • Rastreamento por GPS: Utilizar rastreamento por GPS para melhorar a segurança e a pontualidade das entregas.
  • Plataformas de Gestão Logística: Adotar software de gestão logística para integrar todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde o pedido até a entrega final.

4. Foco na Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente deve ser uma prioridade para qualquer transportadora. Entender a necessidade do cliente é fundamental, existem inúmeros tipos de carga e o seu serviço precisa ser personalizado e diferenciado no que se oferece a entregar.

Exemplo de estratégias para satisfazer o seu cliente. 

  • Serviço de Atendimento ao Cliente 24/7: Disponibilizar canais de atendimento ao cliente a qualquer hora para resolver problemas rapidamente.
  • Programas de Fidelidade: Oferecer descontos e benefícios para clientes frequentes.
  • Feedback Contínuo: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças.

5. Otimização da Cadeia de Suprimentos

Uma cadeia de suprimentos eficiente é crucial para o sucesso de uma transportadora. Esse gerenciamento é fundamental para trazer organização nos processos e assim sua transportadora alcançar o sucesso 

Soluções eficientes para isso, são: 

  • Planejamento Colaborativo: Trabalhar em estreita colaboração com fornecedores e clientes para planejar e sincronizar atividades.
  • Tecnologia de IoT: Utilizar dispositivos de Internet das Coisas (IoT) para monitorar e gerenciar o estoque e os veículos em tempo real.
  • Análise de Dados: Implementar análises avançadas para prever demandas futuras e ajustar a capacidade de transporte de acordo.

6. Treinamento e Desenvolvimento de Equipe

Os funcionários são o maior ativo de uma transportadora, manter um setor de gestão de pessoas estruturado na sua transportadora, é sinônimo de colaboradores mais engajados e produzindo bons resultados. 

Investir no treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe inclui:

  • Programas de Capacitação: Oferecer treinamentos regulares em áreas como segurança no trânsito, atendimento ao cliente e uso de tecnologia.
  • Workshops e Seminários: Promover workshops sobre tendências do setor e melhores práticas.
  • Plano de Carreira: Desenvolver planos de carreira claros para motivar e reter talentos.

7. Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Cada vez mais, os clientes e embarcadores valorizam empresas que adotam práticas sustentáveis e responsáveis. Buscar as certificações de ESG, como ISO 9001, ISO 39001, é uma das formas de ganhar essa credibilidade ambiental no mercado de transportes. 

Exemplos incluem:

  • Frota Verde: Investir em veículos elétricos ou híbridos para reduzir a emissão de CO2.
  • Rotas Otimizadas: Planejar rotas para minimizar o consumo de combustível e o impacto ambiental.
  • Iniciativas de Responsabilidade Social: Participar de iniciativas comunitárias e apoiar causas sociais para melhorar a imagem da empresa.

8. Diversificação de Serviços

Diversificar os serviços oferecidos pode ajudar a transportadora a alcançar novos mercados e aumentar a receita. Mostrar multifuncionalidade e soluções eficientes para os problemas dos embarcadores e clientes torna sua transportadora diferente das demais e mais próxima do sucesso. 

Exemplos incluem:

  • Serviços de Logística Integrada: Oferecer soluções completas de logística, incluindo armazenamento, manuseio e distribuição.
  • Transporte Especializado: Desenvolver expertise em setores específicos, como transporte de produtos perecíveis ou perigosos.
  • Entrega Expresso: Implementar serviços de entrega rápida para atender à demanda do e-commerce.

9. Gestão Financeira Eficiente para transportadoras de sucesso

Manter uma gestão financeira rigorosa é essencial para a saúde de qualquer empresa. Na rotina das transportadoras isso não muda, é necessário um mapeamento de tudo que há de custos dentro da empresa e como otimizar.  

Estratégias incluem:

  • Monitoramento de Custos: Utilizar software de gestão financeira para monitorar custos operacionais e identificar áreas de economia.
  • Fluxo de Caixa Positivo: Manter um fluxo de caixa saudável, garantindo que a empresa possa operar sem interrupções.
  • Investimento Estratégico: Priorizar investimentos que ofereçam o maior retorno, como a atualização de frota ou a adoção de novas tecnologias.

10. Marketing e Promoção Eficaz

Uma estratégia de marketing bem executada pode ajudar a aumentar a visibilidade da transportadora e atrair novos clientes. Estar envolvido em feiras e eventos do mercado traz grande relevância, networking e muito conhecimento para sua transportadora alcançar o sucesso. Além disso, se manter ativo dentro das estratégias de marketing digital são essenciais para que seu cliente esteja sempre atualizado sobre seu negócio. 

Exemplos incluem:

  • Marketing Digital: Utilizar redes sociais, SEO e campanhas de e-mail marketing para alcançar e engajar o público-alvo.
  • Eventos e Feiras: Participar de eventos do setor para networking e promoção da marca.
  • Conteúdo de Valor: Produzir conteúdo relevante, como blogs e webinars, para educar e atrair clientes potenciais.

Somar todas as dicas acima, a uma equipe de trabalho engajada e muita vontade de fazer as coisas acontecerem, é o que sua transportadora precisa para alcançar o sucesso. Uma gestão 360º que torna o seu negócio referência, independente, do tamanho que o seu negócio deseja alcançar! 

Por: Leandro Cardoso, Coordenador de Novos Negócios da Gobrax.

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Como a telemetria ajuda na sua transportadora

telemetria na transportadora

No mercado competitivo e dinâmico das transportadoras, a eficiência operacional é um fator importante para alcançar os objetivos. A telemetria tem se mostrado uma ferramenta indispensável para os gestores de frotas que buscam otimizar seus processos e reduzir custos. Neste conteúdo, vamos explorar como a telemetria pode colaborar com o dia a dia da transportadora, trazendo benefícios significativos.

O que é telemetria?

A telemetria é a tecnologia de coleta, transmissão e análise de dados à distância, utilizando sensores e dispositivos conectados aos caminhões. Esses dispositivos capturam uma variedade de informações, como localização via GPS, velocidade, consumo de combustível, temperatura do motor, comportamento do motorista, entre outros parâmetros. Esses dados são transmitidos em tempo real para uma central de controle, onde são armazenados e processados por sistemas como o da Gobrax.

Os sistemas de telemetria geralmente consistem em três componentes principais:

  1. Sensores e dispositivos de coleta de dados: instalados nos dispositivos CAN (Controller Area Network) dos caminhões, estes dispositivos capturam dados sobre diversos aspectos do veículo e do comportamento do motorista.
  2. Módulos de comunicação: responsáveis por transmitir os dados coletados para a central de controle. A transmissão pode ocorrer via redes móveis, satélite ou outras formas de comunicação sem fio.
  3. Plataformas de análise e gestão de dados: softwares, como a Gobrax, que recebem, armazenam e analisam os dados, transformando-os em informações úteis para os gestores de frota.

Benefícios da telemetria para a gestão de frotas

Redução de Custos Operacionais

A telemetria permite identificar padrões de consumo de combustível e detectar desperdícios. Com essa informação, é possível implementar práticas mais eficientes na condução do motorista e reduzir os custos com combustível, que representam uma das maiores despesas para as transportadoras.

Aumento da Segurança

Monitorar o comportamento dos motoristas em tempo real possibilita a identificação de práticas perigosas, como excesso de velocidade e frenagens bruscas. Com esses dados, os gestores podem tomar medidas corretivas, promovendo treinamentos e conscientização para melhorar a segurança nas estradas.

Manutenção Preventiva

A telemetria ajuda a identificar problemas mecânicos antes que se tornem falhas graves. Dados sobre o desempenho dos caminhões permitem agendar manutenções preventivas de forma mais precisa, evitando paradas inesperadas e custos elevados com reparos emergenciais.

Otimização de Rotas

Com a telemetria, é possível analisar as rotas percorridas e identificar as mais eficientes. Isso não só economiza tempo e combustível, mas também melhora o atendimento ao cliente, garantindo entregas mais rápidas e dentro do prazo.

Sustentabilidade

A redução no consumo de combustível e a otimização de rotas contribuem para a diminuição da emissão de poluentes, alinhando a empresa com práticas mais sustentáveis e de acordo com a agenda ESG da ONU.

Impacto da telemetria em uma transportadora

A implementação da telemetria em uma transportadora pode trazer mudanças profundas e positivas na operação diária e na estratégia de longo prazo da empresa. Alguns dos impactos mais significativos incluem:

  1. Redução de custos: além da economia direta com combustível e manutenção, a telemetria pode ajudar a reduzir outros custos operacionais, como multas por infrações de trânsito e despesas relacionadas a acidentes. A capacidade de prever e prevenir problemas antes que se tornem críticos também contribui para uma gestão financeira mais eficiente.
  1. Aprimoramento da satisfação do cliente: com entregas mais rápidas e pontuais, além de uma maior transparência no rastreamento das cargas, a satisfação do cliente tende a aumentar. A telemetria permite que a transportadora ofereça um serviço de melhor qualidade, o que pode resultar em uma maior fidelização e na conquista de novos contratos.
  1. Inovação e diferenciação competitiva: empresas que adotam a telemetria se posicionam como inovadoras e à frente da concorrência. Essa tecnologia pode ser um diferencial competitivo importante, atraindo clientes que valorizam a eficiência, a segurança e a sustentabilidade.

A telemetria representa um avanço significativo para as transportadoras, proporcionando uma série de benefícios que vão desde a redução de custos até o aumento da segurança e sustentabilidade. Para os gestores de frota, adotar essa tecnologia é uma decisão estratégica que pode resultar em uma operação mais eficiente, competitiva e lucrativa.

Invista em telemetria e transforme a gestão da sua frota. A tecnologia está ao seu alcance para levar sua transportadora ao próximo nível.

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Boas práticas para uma condução consciente

direção consciente motorista

Por: Marco Taborda, Instrutor de Treinamentos e Frotas da Gobrax.

Capacitar motoristas para uma condução consciente é essencial para aumentar a segurança nas estradas, reduzir custos operacionais e minimizar o impacto ambiental. 

De acordo com a CNT (Confederação Nacional do Transporte), os custos com acidentes alcançaram R$12,5 bilhões no ano de 2022. Um número expressivo, que comprova como a capacitação do motorista, focada em uma condução consciente e segura, pode trazer impactos financeiros e de segurança. 

Com base nesta premissa, apresentamos 5 dicas para capacitar os motoristas da sua transportadora, promovendo a condução consciente;

1. Treinamento Regular para uma direção consciente

Implementar programas de treinamento é uma das formas de você capacitar e atualizar o seu motorista sobre as boas práticas de condução. Porém, existem duas formas de apresentar esses treinamentos para os motoristas da sua transportadora: 

  • Cursos Teóricos e Práticos: organize sessões regulares que abordam tanto os aspectos teóricos quanto práticos da condução consciente. Inclua tópicos como técnicas de condução defensiva, normas de trânsito e gestão de emergências.
  • Simuladores de condução: utiliza simuladores de direção para recriar cenários desafiadores que os motoristas possam enfrentar na estrada, permitindo que eles pratiquem e desenvolvam habilidades sem riscos reais.

2. Monitoramento e Feedback Contínuos

O desenvolvimento de novas tecnologias no mercado de transportes vem acontecendo em alta velocidade, são diversas vertentes para otimizar a rotina na transportadora. Existem algumas que incentivam a condução consciente por parte do motorista: 

  • Telemetria e Sistemas de Rastreamento: instale dispositivos de telemetria nos veículos para monitorar o comportamento dos motoristas em tempo real. Isso inclui velocidade, frenagens bruscas, acelerações, consumo de combustível entre outros.
  • Feedback Personalizado: forneça feedback regular e construtivo com base nos dados coletados. Envolva os motoristas em debates sobre como melhorar suas técnicas de condução.

3. Incentivos e Reconhecimento

Planejar campanhas de incentivo e reconhecimento para os motoristas da sua transportadora pode ser uma boa alternativa para engajá-los a seguir uma condução mais consciente e focada em economizar diesel e ganhar segurança. 

  • Recompensas por Desempenho: estabeleça um sistema de recompensas para motoristas que demonstram consistentemente boas práticas de condução consciente. Isso pode incluir bônus, prêmios ou reconhecimento público.
  • Concursos e Certificações: crie uma competição interna para incentivar uma disputa saudável entre os motoristas, promovendo a melhoria contínua.

4. Educação sobre Sustentabilidade

Além do ganho em segurança, uma condução consciente traz ganhos para a sustentabilidade. Cada dia mais, cumprir a Agenda ESG vem se tornando algo relevante no mercado e obrigatório para a reputação de uma transportadora. Abaixo deixo dois ganhos que uma condução consciente pode trazer para sua transportadora. 

  • Economia de Combustível: ensine técnicas de direção que ajudam a economizar combustível, como a manutenção de velocidades constantes e a utilização adequada das marchas, que ajudam a queimar menos combustível.
  • Manutenção Preventiva: promova a importância da manutenção regular dos veículos para garantir que eles operem de forma eficiente e segura, reduzindo o impacto ambiental.

5. Saúde e Bem-Estar do Motorista

Existem algumas medidas que podem ir um pouco além da questão profissional para o motorista. Sua transportadora pode colaborar com ações de conscientização e cuidado da saúde mental. 

  • Palestras e Workshops: disponibilize palestras e workshops sobre a importância da saúde física e mental, abordando temas como ergonomia, nutrição, exercício físico e gerenciamento do estresse.
  • Apoio Psicológico: providencie serviços de apoio psicológico para ajudar os motoristas a lidarem com o estresse e outros desafios emocionais que podem afetar sua performance na estrada.

Ao implementar essas cinco dicas, sua transportadora pode capacitar os motoristas a adotarem uma condução consciente, promovendo assim um ambiente de trabalho seguro, eficiente e sustentável.

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Como melhorar a experiência do cliente na transportadora

atendimento ao cliente transportadora

Kleber Warumby, Coordenador de Suporte da Gobrax.

Em um mercado altamente competitivo como o das transportadoras, a gestão e o cuidado com a experiência completa do cliente se tornam essenciais para a fidelização e ampliação da carteira. Enquanto espera-se que a área comercial e de marketing atuem para atrair e conquistar novos clientes, o fato é que manter a base de clientes está diretamente relacionada com a qualidade do pós atendimento.

Olhando ao redor, certamente encontraremos um leque bem amplo de transportadoras que atuam nas mesmas regiões, com prazos e preços bastante similares. Logo, a reflexão que se deve fazer é: qual motivo levaria o embarcador então a escolher e se manter cliente de uma destas transportadoras? 

A resposta a essa pergunta está diretamente relacionada com o que de fato estamos vendendo ao cliente, uma simples prestação de serviço ou uma experiência positiva.

Talvez, rapidamente possamos entender que, como transportador, o ápice da efetividade seja garantir que determinado produto seja transportado do ponto A ao ponto B conforme aquilo que está se propondo a fazer, sendo este o único serviço a ser comercializado. 

Porém, quando falamos sobre a mera venda de um produto ou serviço, estamos externando ao cliente que nada mais oferecemos do que aquilo que todas as demais transportadoras também poderiam oferecer, e desta forma, resta a ele comparar valores para uma tomada de decisão racional.

No entanto, quando uma transportadora se propõe a vender mais do que um serviço, mas a oferecer uma experiência completa de transporte, isso muda a perspectiva de valor e impacta diretamente na vida do embarcador, que passa a ver o transportador como um parceiro importante para o sucesso do seu negócio, e não mais como uma de tantas opções de mercado.

Com essa perspectiva, compartilhamos abaixo três dicas práticas para elevar a experiência de seus clientes no dia a dia da transportadora:

Garantir a eficiência e eficácia em todas as etapas do processo

Eficiência e eficácia são conceitos fundamentais que, embora se confundam, possuem significados distintos e desempenham papéis cruciais na gestão de transportadoras. A eficiência refere-se à capacidade de realizar tarefas de maneira correta, utilizando o mínimo de recursos possível. No contexto de uma transportadora, isso envolve a otimização de processos para garantir que as operações sejam realizadas com o menor custo, tempo e esforço. A eficácia, por outro lado, refere-se à capacidade de alcançar os objetivos desejados. Em uma transportadora, isso significa garantir que as entregas sejam feitas conforme as expectativas dos clientes, atendendo aos prazos e condições estabelecidas.

A eficiência e a eficácia são fundamentais para assegurar que todas as etapas do processo de uma transportadora sejam realizadas de forma precisa e dentro dos prazos estipulados. Isso envolve a otimização das rotas, a manutenção adequada dos veículos e a capacitação contínua da equipe.

Invista em tecnologia sem abrir mão do fator humano

A tecnologia pode transformar significativamente a operação de uma transportadora, mas é crucial manter o equilíbrio entre automação e processos humanizados. Sistemas avançados de gestão de frotas, análise de dados e inteligência artificial podem melhorar a eficiência operacional. No entanto, o atendimento personalizado e a habilidade de resolver problemas de forma empática são insubstituíveis. Treinar a equipe para utilizar essas tecnologias de forma eficaz, ao mesmo tempo em que mantém um atendimento ao cliente excepcional, é a chave para o sucesso.

Um conceito importante a se considerar é o de que pessoas confiam em pessoas, e é por essa razão que quando vamos adquirir um produto ou contratar um determinado serviço, é comum que façamos uma consulta às avaliações e ao que as pessoas estão dizendo a respeito. Diante disso, reforça-se a importância de manter o fator humano em nossas operações, e a credibilidade e confiança que elas podem transmitir no dia a dia de nossos clientes.

Entregue algo a mais para sua transportadora se destacar

É importante oferecer algo além do básico. Isso pode ser traduzido em serviços adicionais, como a personalização de entregas, flexibilidade nos horários de coleta e entrega, ou até mesmo um sistema de feedback contínuo que permita aos clientes expressarem suas necessidades e sugestões. Criar programas de fidelidade ou parcerias estratégicas também pode agregar valor, fazendo com que os clientes se sintam valorizados e parte integrante do sucesso da transportadora.

Não se trata apenas de cumprir a promessa de levar um produto do ponto A ao ponto B, mas de criar uma jornada positiva para o cliente em cada etapa do processo. Garantir eficiência e eficácia, investir em tecnologia sem perder de vista a importância do contato humano, e oferecer serviços adicionais são estratégias fundamentais para se destacar.

Ao implementar essas práticas, as transportadoras podem não apenas atrair novos clientes, mas, crucialmente, manter e fidelizar a base existente, estabelecendo-se como parceiros valiosos para o sucesso contínuo dos negócios de seus clientes. Assim, a transportadora não é apenas uma opção no mercado, mas a escolha preferida para quem busca mais do que um simples serviço: uma verdadeira experiência de transporte.

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Por que a gestão de pessoas é importante nas transportadoras?

gestão de pessoas transportadora

Por: Aline Reis, Analista de Departamento Pessoal da Gobrax.

Investir na gestão de pessoas é muito mais que proporcionar um ambiente descontraído e moderno. A essência está em fornecer objetivos maiores que incentivem os profissionais a se desenvolverem e, consequentemente, levar a empresa ao sucesso também.

Desse modo, são boas ações que aproveitam os talentos contratados para atingir melhores resultados. Afinal, o ser humano faz a diferença dentro da transportadora. Logo, você sabe o que é gestão de pessoas? 

Compreenda o que é gestão de pessoas

O termo gestão de pessoas significa a administração dos colaboradores por meio de práticas e metodologias com a finalidade de desenvolvê-los no dia a dia da transportadora. Isso garantirá um bom atendimento aos clientes, já que os colaboradores estarão engajados, satisfeitos e comprometidos com seu negócio. Além disso, haverá otimização da produtividade e um crescimento consistente.

O setor também precisa garantir o bem-estar dos colaboradores, criar mecanismos que protejam as regras do seu negócio, estimular o respeito à cultura organizacional e motivar diariamente os talentos para não haver redução da produtividade. 

Desafios da gestão de pessoas em transportadoras

O primeiro desafio é garantir um relacionamento de harmonia entre os funcionários para que a equipe atue com qualidade. Não que isso garanta o sucesso da empresa, mas fica mais fácil atingir as metas sabendo atuar com diferentes personalidades dentro da transportadora. Conhecer o perfil de cada profissional é o maior desafio na gestão de pessoas nas transportadoras, cada motorista possui uma personalidade, cada gestor de frota demanda uma forma de conversa e saber o momento de aplicar isso com cada um é essencial para o bem-estar do negócio. 

Sendo assim, a organização que quer obter os profissionais mais competentes precisa ter uma postura humana em relação a eles, valorizando suas atitudes e potenciais de crescimento. 

Ainda há mais um desafio: a busca da produtividade, eficiência e competitividade, por meio de indicadores de resultados que demonstrem redução de gastos, otimização de tempo e treinamento dos colaboradores. 

Invista em tecnologia

A tecnologia é uma grande aliada da gestão de pessoas, visto que disponibiliza inúmeras soluções para a automação dos processos dentro do departamento de recursos humanos e fora dele, citando as admissões, desligamentos, controle de férias, folha de pagamento, gestão de benefícios, controle de jornada entre outros.

Tudo pode ser feito por meio de um software ou app, com isso, economiza-se tempo, reduzem-se custos com tarefas administrativas e protege-se as informações da empresa. Diante disso, você consegue atuar em outras áreas, criando estratégias para o crescimento da sua transportadora, já que seus funcionários se sentem satisfeitos e valorizados.

Abaixo temos alguns exemplos de tecnologias que podem auxiliar no seu dia a dia

– Pensando na gestão de benefícios, o mercado oferece opções de benefícios flexíveis, como: Caju, Flash, Ifood Benefícios, entre outros. 

– Uma forma de alcançar alguns objetivos de melhora de clima, tarefas corporativas e educação do colaborador, o Gamefic é uma plataforma muito bacana para te ajudar. Consiste em um método de gameficação através de um jogo, onde os colaboradores precisam cumprir determinadas coisas para ganhar pontos e no futuro ganhar presentes e bonificações. 

O departamento de recursos humanos pode utilizar por exemplo, cursos, treinamentos, cumprimento de metas. Assim, o colaborador vai completando essas fases e à medida que pontua, ele pode receber bônus financeiros ou outros benefícios.

O objetivo é que o funcionário interaja mais na empresa e viva uma experiência diferenciada. Os estímulos que ele receberá por meio do jogo, além dos feedbacks, mostram que ele pode melhorar a cada fase, trazendo assim benefícios de maior produtividade, desenvolvimento e alinhamento de valores.

Realize a análise de resultados

Quando se quer analisar os resultados, é necessário levantar os dados e extrair os números. Com isso, você conhecerá se houve o cumprimento de metas e se a equipe está engajada e unificada no mesmo objetivo. São informações que ajudarão a examinar diversos fatores para mensurar o que deve ser modificado, extinto e implementado.

Por fim, entenda que o processo de gestão de pessoas deve ser feito com a aplicação da tecnologia, de modo a apresentar as análises de resultados em prol do desenvolvimento do seu negócio.
Conheça também os diferenciais que a Gobrax pode trazer na gestão da sua transportadora, com um sistema que capacita o seu motorista a ter uma direção mais segura, eficiente e ainda proporciona economia de diesel e manutenção da sua frota .

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Manutenção: 4 dicas para manter seus caminhões

manutenção caminhão

Por: Karlla Almeida, Coordenadora de Suprimentos da Gobrax.

Uma frota com a manutenção em dia, garante a segurança de vidas na estrada, bem como a segurança da carga que o cliente confiou ao escolher determinada transportadora. Além de manter o bom funcionamento que garantirá o lucro financeiro esperado.

Gerenciar os ativos da empresa é uma responsabilidade que demanda uma série de processos e tarefas que precisam ser executadas para que não hajam imprevistos e gastos adicionais. 

Separamos 4 dicas importantes que certamente, vão te dar mais confiança e organização na administração dos cuidados com a sua frota. Vamos lá:

Cuide do patrimônio

As manutenções são a principal forma de aumentar a vida útil dos seus veículos e tornar a gestão da sua frota mais saudável e eficiente. Existem duas formas de manutenções: as preditivas e as preventivas. 

  • Preditivas – são as manutenções que tem data agendada, ou seja, serão necessárias em determinada data, que já são pré determinadas pelo tempo de vida útil de determinada peça, ou pelo monitoramento através de ferramentas de alta tecnologia. 
  • Preventivas – são as manutenções corriqueiras, podemos dizer até que são as para uso diário, necessárias para que não se acarrete problemas maiores e devem ser feitas frequentemente. Aqui entram a troca de óleo do motor, lubrificação, filtro de óleo, frios, pressão e estado dos pneus, alinhamento do veículo, suspensão, amortecedores e etc. 

Manter-se atento às manutenções, evitar possíveis inconvenientes na estrada, que possam gerar diversos prejuízos, desde um acidente até um defeito mecânico que tira o veículo da operação. 

Fornecedores de confiança na manutenção

O próximo passo para a gestão dos ativos da sua transportadora, é a organização das peças e inventário em geral. Encontre fornecedores confiáveis, crie relacionamento e tenha melhores condições de pagamento e negociação em eventuais situações de urgência.

Através desses fornecedores, antecipe compras de itens que são do cotidiano e tenha em estoque para agilizar eventuais procedimentos nos caminhões da sua transportadora. 

Cada vez mais transportadoras têm oficina própria e, nesse caso, as peças exigem um olhar antecipado e organizado para que a manutenção ocorra e atenda a programação.

Organize o estoque

A organização do estoque de peças e materiais dentro de uma transportadora, precisa acontecer de forma muito organizada. Afinal, um estoque bem organizado vai ajudar a otimizar diversos processos da transportadora. 

Um processo importante, é catalogar tudo que entra no estoque da sua transportadora, com isso, você tem uma visão real de tudo que está estocado e dividido por categorias dentro do espaço destinado ao estoque. 

Por fim, ter uma gestão de tudo que sai do estoque também é importante, ter tudo salvo em um ambiente digital, seja planilha ou sistema para que a organização e futuras compras de peças e materiais seja planejada e não gere furos no estoque. 

Tenha uma tecnologia para gerir as manutenções

As planilhas são ótimas ferramentas para ajudar na organização de processos, porém, com a evolução tecnológica, diversos sistemas foram desenvolvidos para otimizar o seu tempo na hora de organizar e planejar a manutenção da sua frota. 

O mercado hoje conta com várias opções de softwares que possibilitam ter na palma da mão a lista de frotas e suas manutenções, por data, por peça, por executante e muito mais. São facilitadores quando o assunto é organização da área de manutenções. 

Essas tecnologias são disponibilizadas por meio de aplicativos que podem ser baixados no celular e ajudam a otimizar tempo, podendo manter o profissional no pátio mesmo quando precisar analisar algo no sistema. Para o gestor, os sistemas trazem segurança através dos relatórios, que inclusive podem ser utilizados para o feedback do colaborador, com informações como prazos e materiais que foram utilizados em cada manutenção..

Uma transportadora organizada em seus processos internos, com foco profissional da área de manutenção dos veículos, é a garantia de segurança para o veículo, para o colaborador e para a sociedade. Garantir a eficiência com apontamentos embasados é imprescindível para quem busca o diferencial nesse mercado tão competitivo.

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